Monitoreo de Redes y TI
Óptima Administración De La
Infraestructura De Redes Y De TI
Los retos actuales para una óptima administración de la infraestructura de redes y de TI implican asegurar una buena experiencia de los usuarios sobre estas plataformas, por lo tanto, es importante contar con herramientas que permitan mantener su desempeño óptimo. En este sentido, Reto se ha ocupado de realizar las inversiones necesarias para contar con herramientas de última generación que permitan realizar un monitoreo proactivo y permanente sobre la infraestructura de sus clientes. Estas herramientas cuentan con los elementos necesarios para detectar los problemas que afectan la operación de su negocio para mitigar problemas y aumentar la productividad de su negocio.
En RETO ofrecemos a nuestros clientes el servicio de monitoreo mediante diversos módulos enfocados a diferentes propósitos: NPM, QoE, NTA, Compliance y LEM. Estos módulos permiten la detección y mitigación de problemas en su infraestructura de red para minimizar el impacto operativo y económico sobre su negocio.
Algunos De Los Componentes De Este Servicio Son Los Siguientes:
Monitoreo remoto 24x7 con personal dedicado desde el NOC de Reto.
Entrega de recomendaciones para robustecimiento de infraestructura de red.
Generación Y Entrega De Reportes Periódicos De Desempeño De La Red.
Generación De Alertas En Base A Umbrales Operativos
Monitoreo de redes de voz y datos (alámbricas e inalámbricas).
Definición de líneas base de desempeño de la red
Productos Y Servicios
Monitoreo
Servicio de monitoreo a través de gráficas y tableros de control, así como el envío de alarmas para el análisis del desempeño de la red en tiempo real.
Dispositivos en la red
Identificación y descubrimiento de nuevos dispositivos en la red.
Creación de Topologías de Red
Creación de topologías de red, las cuales se integran con la información de alarmas para una visualización gerencial del estado operativo.
Monitoreo del Ancho de Banda
Monitoreo del ancho de banda y análisis detallado del tráfico en la red a nivel de interfaz, logrando identificar cuellos de botella y emisión de alertas automatizadas.
Monitoreo del Estado Operativo
Monitoreo del estado operativo de los recursos de cada dispositivo en la red. designado a fin de prevenir fallas.
Uso del Ancho de Banda
Detección del uso del ancho de banda que se está consumiendo ya sea por usuario, por aplicaciones operando en la red, por los protocolos utilizados o por segmentos de red.
Flujos de Tráfico
Se cuenta con capacidad de recibir información de flujos de tráfico a través de distintos estándares (NetFlow, J-Flow, sFlow, IPFIX.) para asegurar la compatibilidad con la mayoría de las redes.
QoE
Medición de la calidad de la experiencia (QoE) de los usuarios, determinando si los problemas en la comunicación son causados por los tiempos de respuesta de la red o por la aplicación utilizada.
Copias de Seguridad
Realización de copias de seguridad de las configuraciones y generación de inventarios de dispositivos de red.
Configuración de Dispositivos de Red
Verificación de que la configuración de dispositivos de red cumple con políticas de mejores prácticas internas y regulaciones internacionales (SOX, HIPAA, CISP).
Diagnóstico de fallas y Auditorías
Capacidad de realizar comparaciones entre dos configuraciones del mismo dispositivo, capturadas en diferentes momentos en el tiempo, ya sea para cuestiones de diagnóstico de fallas o para fines de auditorías.
Identificación de Rutas de Acceso
Identificación de rutas de acceso para cuestiones de diagnóstico de problemas. Esto permite visualizar el camino (origen/destino) de una aplicación para identificar dónde se experimenta problemas en la red, como pérdida de la conexión o lentitud.
Recolección y Análisis de los Eventos
Recolección y análisis de los eventos y logs de los equipos en la red, tales como: firewalls, switches, routers, servidores, IDS/IPS, y aplicaciones. Con capacidad de correlacionar esos logs y eventos en tiempo real para detectar incidentes y poder resolver problemas brindando seguridad a la red.
Análisis de Tráfico de Red
Generación de reportes con información, parámetros y estadísticas que ayudan a analizar el tráfico de la red y contribuir al diagnóstico de problemas.